會展服務的理念是在會展服務中對服務理念進行強化，服務理念的樹立需要一個長期的過程，并且需要不斷的強化，讓每個會展員工對服務理念有深刻的認識。

經營理念的轉變

要將理念改變成“輕招商、重服務”，會展的主要管理者都應將眼光放的長遠，把服務工作放在與招商同樣位置上，把參展商的利益方在位。參展商的利益得到保障，那么才有下一次的合作。

人性化的服務

會展服務需要重視個性化及其人性化，體現其效率和“以人為本”的思想。會展業其關鍵是人才、客戶和服務，對資金的需求似乎并不突出。提高服務水平不僅要提高軟件服務水平，還設立了有關的服務部門。

注重細節服務

做好會展服務會有一個細節上的問題，就是某些微不足道的小細節，會影響到展會的成敗。

做好客戶邀請

招商時的廣告宣傳會引起商家的興趣并積極的參展，會展開始前的廣告可以邀請相關人士參觀，廣告宣傳的方式、規模和范圍都會影響到企業在會展上的影響力。

主辦方和展館的溝通

由于很多展覽會都需要獨立的展覽公司組織，會展的舉辦必須要用專業展覽館，所以在服務商就氛圍組織者和展館，中間很多關于展會上的問題，都需要兩者之間的溝通。所以組織者更需要注重會展服務工作，讓參展商有良好的參展環境。

后續跟進服務

很多展覽公司的工作人員都以為，會展除了在開展前的一系列準備工作之外，就沒其他事情了。但其實后續的跟進服務也是同樣重要，就像在會展開展期間，如果發生了電路問題，參展商就會找展覽公司的工作人員，那么這個時候如果你不在現場那么你需要找相關人員去處理，不然如果你只是丟了一個電話給對方，那么對方一定會認為你的工作不到位。但是如果有特殊情況的話，就另當別論了。